İstanbul’da Oto Çekici Ararken Dikkat Edilecek 10 Kritik Nokta
Çekici çağırırken verilen kararın büyük kısmı panikle ve ilk çıkan numarayla alınıyor. Oysa aracınıza gelebilecek hasarın çoğu, doğru soruların sorulmamasından kaynaklanıyor. Aşağıdaki on başlık, aramadan önce iki dakikanızı ayırmanız gereken kontrol listesi.
1-3. Sigorta, kapsam ve faturalandırma
İlk soru her zaman aynı olmalı: operasyon nakliye sigortası kapsamında mı? Sigortasız bir çekim sırasında araca gelen hasarın muhatabı yoktur. İkinci soru kaskonuzla ilgili: firma anlaşmalı servis ağında yer alıyorsa operasyon poliçe kapsamında değerlendirilebilir ve çoğu durumda cebinizden ödeme çıkmaz.
Üçüncüsü fatura. Kurumsal aracınız varsa ya da masrafı sigortadan talep edecekseniz belgeli çalışma şart. Teslim sonrası tutanak ve fotoğraf kaydı vermeyen bir firmayla çalışmayın; hasar iddiası çıktığında elinizde hiçbir kanıt olmaz.
4-6. Platform tipi, şanzıman ve süspansiyon
Dördüncü nokta platform tipi. Otomatik şanzımanlı araçlar tekerlek üzerinde sürüklenerek çekilemez; tam platform ya da sliding kasa gerekir. "İki tekerleği kaldırırız" cevabı otomatik araç için doğrudan bir uyarı işaretidir.
Beşinci nokta süspansiyon yüksekliği. Alçak süspansiyonlu araçlarda yükleme rampasının açısı düşürülmezse ön tampon rampaya sürtüyor. Altıncısı bulunduğunuz noktanın erişilebilirliği: kapalı otopark, dar sokak ve eğimli zemin farklı ekipman gerektirir. Bunları aramada söylerseniz doğru araç ilk seferde gelir.
7-8. Varış süresi taahhüdü ve konum takibi
Yedinci nokta süre. "Yoldayız" cümlesi bilgi değildir. Ciddi bir operasyon merkezi tahmini varış süresi verir ve gecikme olursa haber eder. Bölgeye en yakın aracın nerede olduğunu bilmeyen bir firma size gerçekçi süre veremez.
Sekizincisi takip. Canlı konum paylaşımı hem beklerken içinizi rahatlatır hem gerçek bir denetim aracıdır. Konum paylaşmaktan kaçınan firmalarda beyan edilen süre ile gerçek süre çoğu zaman örtüşmez.
9-10. Teslim kaydı ve fiyat şeffaflığı
Dokuzuncu nokta teslim. Araç servise ya da adrese bırakıldığında teslim belgesi ve fotoğraf kaydı istenmelidir. Çekim öncesi ve sonrası fotoğraflar, sonradan çıkabilecek çizik tartışmasını en baştan bitirir.
Onuncusu şeffaflık. Fiyat, güzergâh ve araç sınıfına göre değişir; bu normaldir. Anormal olan, operasyon bittikten sonra ortaya çıkan kalemlerdir. Aramada işin kapsamını ve neyin dahil olduğunu netleştirin, teyidi alın.
- Nakliye sigortası kapsamını ilk soruda netleştirin.
- Kasko anlaşması varsa cebinizden ödeme çıkmayabilir.
- Otomatik şanzımanda tam platform ya da sliding kasa şart.
- Alçak süspansiyonda rampa açısı düşürülmeli.
- Kapalı otopark, dar sokak ve eğim bilgisini baştan verin.
- Tahmini varış süresi ve canlı konum takibi isteyin.
- Teslimde tutanak ve fotoğraf kaydı alın.
