İçeriğe atla
7/24 canlı operasyon Ortalama 15 dk varış Sigortalı filo 4.9 / 5.0 · 5.000+ yorum
Çekmeden çözülen arızalar

Yol Yardım Hizmeti

Yolda kalmanın tek çözümü her zaman çekici değildir. Çağrıların önemli bir bölümü akü takviyesi, lastik değişimi, yakıt ikmali ya da araç içinde kalan anahtar gibi yerinde çözülebilen durumlar. Bu tür arızalarda aracınızı hiç hareket ettirmeden, bulunduğunuz noktada çözüme kavuşturuyoruz.

Yerinde çözüm 7/24 Hizmet Canlı operatör Ortalama 15 dk varış
Yol kenarında araca müdahale eden mobil yol yardım ekibi

Mobil Yol Yardım Kapsamımız

Mobil ekibimiz akü takviyesi ve akü değişimi, lastik/stepne değişimi, yakıt ikmali ve araç içinde kalan anahtar durumları için donanımlıdır. Bu dört başlık İstanbul genelindeki yol yardım çağrılarının büyük çoğunluğunu oluşturuyor.

Arıza yerinde çözülemiyorsa aynı çağrı üzerinden çekici yönlendiriyoruz; ikinci kez aramanız ya da baştan anlatmanız gerekmiyor. Operatör aracın durumunu zaten kayıt altına almış oluyor.

Telefonda Yapılan Ön Teşhis Neden Önemli?

Marş dönmüyorsa sorun her zaman akü değildir; marş motoru, immobilizer ya da yakıt sistemi de olabilir. Operatörümüz birkaç soruyla ayrımı daraltır: gösterge paneli ışıkları yanıyor mu, marşta tık sesi var mı, araç kaç gündür çalışmıyor.

Bu ön teşhis doğru ekipmanın ilk seferde gönderilmesini sağlar. Yanlış ekip gönderilirse hem süre ikiye katlanır hem gereksiz bir operasyon maliyeti doğar.

Yol Yardım Hizmeti Verdiğimiz Bölgeler

İstanbul'un iki yakasındaki tüm ilçelerde mobil yol yardım ekibimiz aktif. Bulunduğunuz ilçeye tıklayarak o bölgedeki ortalama varış süresini ve en sık gelen talepleri görebilirsiniz.

7/24 hizmet hattı
0530 148 37 00

Saniyeler içinde size döner, ortalama 15 dakikada yanınızda oluruz.

  • 7/24 aktif operasyon merkezi
  • Sigortalı araç filosu
  • Operasyon öncesi net bilgilendirme
  • Sigorta şirketi direkt fatura
Bu hizmette neler var?

Size Tam Olarak Ne Söz Veriyoruz?

Şeffaf hizmet politikamızla yaptıklarımızı da yapmadıklarımızı da açıkça paylaşıyoruz.

Yapıyoruz

  • Yerinde akü takviyesi ve uyumlu akü değişimi
  • Yol kenarında stepne değişimi
  • En yakın istasyondan yakıt ikmali
  • Araç içinde kalan anahtar için hasarsız açma desteği
  • Telefonda ön teşhis ile doğru ekipman seçimi
  • Çözülemeyen durumda aynı çağrıdan çekici yönlendirme

Yapmıyoruz

  • Yol kenarında motor veya şanzıman onarımı
  • Teşhissiz, deneme yanılmayla ekipman gönderme
S.S.S.

Yol Yardım Hizmeti Hakkında Sık Sorulan Sorular

Sadece akü takviyesi için geliyor musunuz?
Evet. Akü, lastik, yakıt ve anahtar kilitli kaldı durumlarında yalnızca mobil ekip gönderiyoruz; araç çekilmiyor.
Yerinde çözülmezse ne oluyor?
Aynı çağrı üzerinden çekici yönlendiriyoruz. Tekrar aramanız ya da durumu baştan anlatmanız gerekmiyor.
Yakıt ikmalinde ne kadar yakıt getiriyorsunuz?
En yakın istasyona ulaşmanıza yetecek miktarı getiriyoruz; talebe göre daha fazlası da mümkün.
Anahtarım araçta kaldı, cama zarar verir misiniz?
Hayır. Hasarsız açma yöntemleriyle çalışıyoruz; cam kırma yöntemi uygulamıyoruz.
Hemen Ara WhatsApp · Konum