Oto Kurtarma Hizmeti
Kaza sonrası hasarlı, devrilmiş ya da bir yere sıkışmış araçların çıkarılması çekiciden farklı bir iştir: yanlış nokta ve yanlış açı, aracı kurtarırken şasi ve süspansiyonu kalıcı biçimde bozar. Bu yüzden kurtarma operasyonlarına ayrı ekipman ve ayrı eğitimli ekiple gidiyoruz.
Kurtarma, Çekiciden Neden Farklıdır?
Çekici hizmetinde araç kendi tekerlekleri üzerinde durur ve platforma yüklenir. Kurtarmada ise araç çoğu zaman devrilmiş, bariyere girmiş, şarampole kaymış ya da alt takımından takılı kalmıştır. Buradaki iş önce aracı güvenli biçimde hareket ettirilebilir konuma getirmektir.
Yanlış çekme noktası seçildiğinde vinç kuvveti şasiye değil tampona, süspansiyon koluna ya da alt tabana biner. Aracı kurtarırken onarım maliyetini ikiye katlayan hasar tam olarak bu aşamada oluşur. Ekibimiz her araçta üretici tarafından tanımlanmış çekme kulaklarını ve şasi noktalarını kullanır.
Hangi Durumda Hangi Ekipman?
Şarampol ve bariyer kurtarmalarında vinçli kurtarıcı, aracı kontrollü hızda yol seviyesine çıkarır. Devrilmiş araçlarda önce yan yatış açısı düzeltilir, ardından yükleme yapılır; doğrudan çekme denenirse tavan ve direkler zarar görür.
Kapalı otopark, rampa ve bodrum gibi tavan yüksekliği kısıtlı noktalarda tekerlek kızağı kullanılır. Ağır ticari araçlarda ise 10+ ton kapasiteli kurtarıcı yönlendirilir; yüklü panelvan ve kamyonetlerde yükün boşaltılması çoğu zaman gerekmez.
Kaza Sonrası Sigorta ve Evrak Süreci
Kurtarma operasyonlarında hasar dosyası için gereken belgeleri standart olarak hazırlıyoruz: operasyon tutanağı, olay yeri fotoğrafları ve teslim belgesi. Bu üç belge olmadan sigorta süreci uzuyor.
Anlaşmalı sigorta şirketleri kapsamındaki işlerde faturalandırma doğrudan sigorta şirketiyle yürütülür. Kasko poliçeniz varsa aramanızda bunu baştan paylaşın; ekip yola çıkmadan kapsam netleştirilir.
Oto Kurtarma Hizmeti Verdiğimiz Bölgeler
TEM, E-5, Kuzey Marmara ve sahil yolu hattında sabit konumlu kurtarma aracımız bulunuyor. İstanbul'un iki yakasındaki tüm ilçelerde kaza sonrası kurtarma talebinizi karşılıyoruz.
Saniyeler içinde size döner, ortalama 15 dakikada yanınızda oluruz.
- 7/24 aktif operasyon merkezi
- Sigortalı araç filosu
- Operasyon öncesi net bilgilendirme
- Sigorta şirketi direkt fatura
Size Tam Olarak Ne Söz Veriyoruz?
Şeffaf hizmet politikamızla yaptıklarımızı da yapmadıklarımızı da açıkça paylaşıyoruz.
Yapıyoruz
- Üretici tanımlı şasi ve çekme noktalarından çalışma
- Devrilmiş araçta önce açı düzeltme, sonra yükleme
- Vinçli kurtarıcı ile şarampol ve bariyer müdahalesi
- Hasar dosyası için tutanak, fotoğraf ve teslim belgesi
- Anlaşmalı sigorta şirketine doğrudan faturalandırma
- Ağır ticari araçta yükü boşaltmadan taşıma
Yapmıyoruz
- Tampon veya süspansiyon kolundan çekme
- Devrilmiş aracı düzeltmeden doğrudan sürükleme
- Belgesiz teslim ve kayıtsız operasyon
Oto Kurtarma Hizmeti Hakkında Sık Sorulan Sorular
Kaza yaptım, önce kimi aramalıyım?
Aracım şarampole kaydı, çıkarabilir misiniz?
Kurtarma sırasında araca ek hasar gelir mi?
Sigorta şirketine doğrudan fatura kesiyor musunuz?
İlginizi Çekebilecek Hizmetler
Oto Çekici Hizmeti
İstanbul'un her ilçesinde 7/24 oto çekici hizmeti. Aracınız arıza yaptığında, kaza geçirdiğinde veya yolda kaldığında sigortalı filomuzla yanınızdayız.
Yol Yardım Hizmeti
Yolda kalmanın tek çözümü her zaman çekici değildir. Bazen küçük bir akü takviyesi, lastik değişimi ya da yakıt ikmali tüm sorunu çözer.
Akü Takviyesi
Akünüzün bittiği anlaşıldığında ilk başvuracağınız çözüm profesyonel bir mobil akü takviye ekibidir. İstanbul geneli 7/24 hizmet.
Lastik / Stepne Değişimi
Patlayan lastiğiniz için yol kenarında stepne değişim hizmeti veriyor, gerekirse aracınızı en yakın lastik tamircisine çekiyoruz.