Pek çok firma ‘7/24 hizmet veriyoruz’ diye ilan etse de gerçekte gece saat 23:00’te telefon açmayan, hafta sonu yanıt vermeyen firmalar az değildir. Gerçek 7/24 hizmetin özellikleri:
Canlı Operatör
Otomatik ses değil, gerçek bir insan yanıt vermeli.
Gece ve Hafta Sonu Filosu
Sadece gündüz değil, gece-hafta sonu da hazır araçlar bulunmalı.
Tepki Süresi
Gece saatlerinde bile 15-25 dakika arası varış makul.